| ■ご注文方法について |
■FAX、TEL、Emailで注文を受け付けております。
TELは10：00〜19：00まで承ります
FAX/TEL：０５５７−８1−３１２３
E-mail：francdor@hotmail.co.jp |
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| ●お支払い方法 |
■代金引換
ご注文確認後佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料・消費税・代引手数料をお支払いください。
■銀行振込み
ご注文確認後当店より振込先をご連絡致します。（TEL/FAX/E-mail）
ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後、商品を発送致します。尚、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
■郵便振替
ご注文確認後当店より振込先をご連絡致します。（TEL/FAX/E-mail）
ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。お振替確認後、商品を発送致します。尚、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
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| ●商品代金以外の必要料金 |
| ■送料・消費税・代引手数料・振込手数料をご負担いただきます。 |
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| ●商品の引渡し時期 |
■商品はご注文・ご入金確認後２日以内に発送いたします。在庫切れの場合は3日から５日程かかりますので、ご了承ください。遅れが生じる際は当店よりご連絡いたします。
■佐川急便（クール便または普通便）でお送りいたします。
■配送日時の指定があるお客様はご注文の際、ご連絡いただくか別途メールにてお知らせください。 |
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| ●お支払い時期 |
■代金引換の場合はクロネコヤマトの方へ商品代金をお支払いください。
■銀行振込の場合はご注文後7日以内に指定口座にお振り込みください。 |
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| ●返品について |
■返品をご希望の場合は商品到着当日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
お客様の理由によるご返品の場合（ご注文間違い、思っていた感じと違うなど）の返送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
お客様ご注文による、生菓子は正規の理由以外の返品はお受けできません。その他商品付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできません。
またお客様のご都合により配達予定日に商品を受け取れなかった場合の返品・返金はお受けできませんので、ご了承下さい。 |
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| ●プライバシー/著作権について |
■ライバシーポリシー
当サイトで収集されるお客様の個人情報は、本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。
■著作権
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販売業者：熱海洋菓子工房 フランドール
業務内容：洋菓子の製造および販売
電話番号：0557-81-3123（不定休日）
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